CHECK24 ist und bleibt die beliebteste Marke in der Branche der Online-Vergleichsportale. Das geht aus der Untersuchung „Kundenlieblinge 2020“ hervor, die DEUTSCHLAND TEST gemeinsam mit FOCUS-MONEY und dem Institut für Management und Wirtschaftsforschung durchgeführt hat.*
In der siebten Auflage der Studie wurden mehr als 39 Millionen Kundenstimmen, 1,4 Millionen Emojis und 56 Millionen Likes zu 20.000 Marken aus 292 Branchen untersucht. Die Tester haben dafür Online-Nachrichten, Social-Media- und weitere Online-Quellen ausgewertet.
Wie bereits im Vorjahr setzt CHECK24 erneut mit der Maximalpunktzahl und dem Prädiakt „Gold“ die Benchmark bei den Online-Vergleichsportalen und verweist die Wettbewerber Verivox und Idealo mit deutlichem Abstand auf die Plätze.
Service für Kunden: kostenlose Beratung und einfache Vertragsverwaltung im Kundenkonto
CHECK24 bietet an sieben Tagen die Woche persönliche Beratung per Telefon und E-Mail. Verbraucher sehen und verwalten ihre Verträge im Kundenkonto. Diese und weitere kostenlose Serviceleistungen wissen über 15 Millionen Kunden zu schätzen.
Vergleichsportale fördern den Wettbewerb zwischen Anbietern – dadurch sinken die Preise. So sparten Verbraucher innerhalb eines Jahres insgesamt über 800 Mio. Euro. Das ergab eine repräsentative Studie der WIK-Constult, einer Tochter des Wissenschaftlichen Instituts für Infrastruktur und Kommunikationsdienste (WIK).**
*Quelle: FOCUS 22/2020 – DEUTSCHLAND TEST, Studie „Kundenliebling 2020“
**Quelle: WIK Consult (https://www.wik.org/fileadmin/Studien/2018/2017_CHECK24.pdf)
Quelle: Check24
